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Mejore la Satisfacción del Cliente

Conozca como capacitar a su personal, mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas.

Servicio Técnico

Envíe a las personas adecuadas al trabajo adecuado con las herramientas adecuadas.

Dote a sus técnicos de excelentes herramientas y elimine procesos innecesarios al tiempo que elimina gran parte del papeleo. Mejore la satisfacción del cliente y la eficiencia empresarial.

Caso de Estudio:

CK Power

Conozca cómo ExpandIT ha ayudado a CK Power, líder en fabricación de unidades de energía y soluciones de generación de energía, a mejorar el Servicio Técnico SAT aumentando la eficiencia, evitando errores y acortando el ciclo de facturación.

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Tres principales formas en las que una solución de servicio técnico mejora la satisfacción del cliente

Uno de los mayores problemas de las empresas de servicio técnico es la precisión en la planificación. Una solución de servicio técnico permite a las empresas de servicio mejorar la planificación y las comunicaciones, además de aumentar el autoservicio; todo ello tiene un efecto importante en la satisfacción de los clientes.

 

Por qué nuestros clientes prefieren ExpandIT

“Creemos que el servicio al cliente es de gran importancia. Para alcanzar la efectividad, necesitábamos un sistema con un planificador ágil y escalable que nos permitiera tener un control completo sobre cómo priorizamos los trabajos.”

-Manusa

“El sistema ExpandIT es rápido y fácil de utilizar por los jardineros que ahora registran digitalmente toda la información necesaria, y los datos se distribuyen inmediatamente a las áreas correctas en el sistema ERP.”

-Jydsk Planteservice

“A medida que el trabajo se multiplicaba, nos enfrentamos a muchos inconvenientes para llevar el control de todas las tareas y carpinteros. Pero entre tantos servicios pequeños, era necesario tener una visión general. Con la solución de ExpandIT, podemos ver dónde están las personas en todo momento y podemos planificar con anticipación.”

-Raunstrup