Planificación de Recursos
ExpandIT Resource Planning
ExpandIT Resource Planning está diseñado para apoyar al centro de operaciones. El software recibe actualizaciones en tiempo real desde el lugar de trabajo, lo que permite la visualización en tiempo real de parámetros clave para la asignación de recursos, tales como la finalización de un trabajo, tiempo estimado de recorrido, enfermedades, días festivos, capacidades técnicas, ubicación geográfica y más.
Esto no sólo permite al personal planificar y asignar fácilmente los trabajos a los técnicos, sino que también permite hacer un seguimiento del tiempo, materiales y otros recursos, que pueden ser validados antes de que ingresen al sistema ERP. El software permite al personal del centro de operaciones comunicarse tanto con el cliente como con los técnicos mediante SMS, correo electrónico o teléfono.
Fortalece el Centro de Operaciones con Información
ExpandIT Resource Planning permite al personal del centro de operaciones tomar decisiones inteligentes, proporcionándoles toda la información que necesitan en un solo lugar. Permite ademas ajustar fácilmente los planes a medida que se realizan cambios o actualizaciones de información. Incluye una Planning Board (Tabla de Planificación) diseñada para utilizar la información disponible de los sistemas ERP de Microsoft Dynamics en combinación con la información de las operaciones en el terreno para permitir tomar decisiones acertadas.
Rastrea Rápidamente a los Técnicos y Puntos de Trabajo
ExpandIT Resource Planning incluye un mapa que muestra la ubicación de los técnicos, así como la ubicación de los trabajos y el tiempo estimado de desplazamiento. Esto permite al centro de operaciones tomar decisiones acertadas sobre la persona adecuada para el trabajo cuando la localización geográfica es un punto a tener en cuenta. La información puede comunicarse fácilmente a los técnicos por mensajes de texto, correo electrónico o internamente en el software.
Accede a Datos Actualizados
ExpandIT Resource Planning se integra con los sistemas ERP de Microsoft Dynamics. De esta manera, la información puede ser consultada en cualquier momento, lo que permite a los técnicos prepararse mejor para realizar una visita de servicio. Los servicios son generados fácilmente y planificados rápidamente, proporcionando a los técnicos toda la información necesaria para completar el trabajo. Además, son capaces de realizar un seguimiento preciso de las tareas, materiales y tiempo asociados a los trabajos y comunicar información importante a través de mensajes de texto, correo electrónico o internamente en la solución.
El Módulo de Aprobación puede ser usado para revisar el trabajo y corregir horas, materiales, etc. antes de que ingrese al sistema ERP.
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