ExpandIT Service Status

ExpandIT Essentials wurde mit integrierter Redundanz für Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit im Kern entwickelt. Durch Load Balancing und Failover-Mechanismen, die über mehrere Rechenzentren verteilt sind, können unsere Kunden ihre geschäftskritischen Prozesse rund um die Uhr mit minimalen Ausfallzeiten betreiben. Dank mehrerer Rechenzentren und Failover-Systeme bleibt Ihr Unternehmen selbst bei unerwarteten Ereignissen betriebsfähig. 

Unsere Services werden in Microsoft Azure gehostet. Im Falle einer Störung stehen daher Microsoft-Ressourcen in allen Zeitzonen und auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung, um das Problem zu beheben.  

Sollten Sie Unregelmäßigkeiten in unserem Service feststellen, überprüfen Sie bitte zunächst die Azure-Statusseite. 

Die primär genutzten Azure-Regionen sind „West Europe“ für Europa und „East US“ für Nordamerika. 

Bitte beachten Sie, dass ExpandIT ein Wartungsfenster hat, in dem Updates in Ihrer Umgebung durchgeführt werden können: 

Europa: Freitag, Samstag und Sonntag zwischen 01:00 und 06:00 Uhr MEZ 

Nordamerika: Freitag, Samstag und Sonntag zwischen 00:00 und 05:00 Uhr Eastern Time 

Die Ausfallzeit sollte weniger als 2 Minuten betragen. 

Sollten außerhalb des Wartungsfensters Probleme auftreten und auf der Azure-Statusseite keine Störungen gemeldet sein, wenden Sie sich bitte an densupport.