ExpandIT Field Service
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Ob Sie im Büro, im Außendienst oder zu Hause sind – ExpandIT stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf die Informationen haben, die Sie benötigen.
In 6 Wochen startklar!
- ExpandIT verbindet Außendiensttechniker mit den Informationen, die sie für ihre Arbeit benötigen, und kann innerhalb von nur 6 Wochen eingerichtet werden.
ExpandIT ist im Microsoft AppSource verfügbar und lässt sich nahtlos in Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie Microsoft Dynamics NAV integrieren.
Technischer Außendienst
Optimale Einsatzplanung - Ihre Servicetechniker mit den richtigen Tools am richtigen Ort
- Ermöglichen Sie Ihren Servicetechnikern mithilfe unserer mobilen Werkzeuge bei den Service- und Wartungsarbeiten und umgehen Sie so zeitaufwändige Abläufe und unnötige Papierarbeit. Verbessern Sie auf diese Weise die Kundenzufriedenheit und die Effizienz Ihrer Unternehmensabläufe.
Mobiler Außendienst
- Die Mobile-Field-Service-Software von ExpandIT vernetzt Außendiensttechniker mit allen Informationen, die sie benötigen, um ortsunabhängig zu arbeiten – auch offline.
Mit ExpandIT können Techniker Einsätze direkt vor Ort schnell planen, ihre Arbeitsaufträge verwalten und Berichte auf ihrem mobilen Endgerät, Tablet oder Computer erstellen. Sobald der Außendiensttechniker einen Auftrag abgeschlossen hat, werden die Daten innerhalb weniger Minuten bis zur Rechnungsstellung weitergeleitet.
Ressourcenplanung
- Die ExpandIT-Ressourcenplanung wurde entwickelt, um Disponenten zu unterstützen. Die Dispositionssoftware erhält Echtzeit-Updates aus dem Außendienst und ermöglicht so einen präzisen Überblick über die eingesetzten Ressourcen. Disponenten können Aufträge einfach an Außendiensttechniker planen und Zeitaufwand, Materialien sowie weitere Ressourcen nachverfolgen.
Die ExpandIT-Dispositionssoftware ermöglicht die Kommunikation zwischen Disponenten, Außendiensttechnikern und Kunden und stellt sicher, dass alle Beteiligten wissen, wer was wann erledigt.
Blog
3 Hauptansätze, die es Ihnen ermöglichen, mit einer mobilen Servicelösung die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu verbessern
- Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen mit technischem Außendienst ist die exakte Auftrags- und Einsatzplanung. Mithilfe einer umfassenden Field Service-Lösung können serviceorientierte Unternehmen Ihre Einsatzplanung optimieren, die Kommunikation verbessern und den Anteil an Self-Services signifikant steigern. All diese Faktoren haben einen erheblichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
