5 Anzeichen dafür, dass es Zeit ist, in eine Field-Service-Lösung zu investieren
Ihr Unternehmen wächst, administrative Aufgaben nehmen überhand, doppelte Arbeiten häufen sich, Fehler und manuelle Prozesse verlangsamen die Abläufe – und Ihre Wettbewerber sind Ihnen einen Schritt voraus? Kommt Ihnen das bekannt vor? Dann ist es an der Zeit, in eine Field-Service-Lösung zu investieren.
Schauen wir uns die einzelnen Punkte genauer an:
Die Anzahl Ihrer Außendienstmitarbeiter ist gestiegen
Früher war es einfach, den Überblick darüber zu behalten, wer wo arbeitet und welche Aufgaben erledigt werden. Doch mit dem Wachstum Ihres Unternehmens und des Außendienstteams wird diese Übersicht zunehmend schwieriger.
Wenn Sie feststellen, dass die Einsatzplanung und Aufgabenverfolgung zur Herausforderung werden, sollten Sie handeln.
Ein digitales Auftrags- und Prozessmanagement hilft Ihnen, mit den Mitarbeitenden in Kontakt zu bleiben und den Status der Aufgaben jederzeit nachzuverfolgen.
Administrative Aufgaben nehmen zu viel Zeit in Anspruch
Arbeitsnachweise, Stundenzettel, Materialscheine, Rechnungen – der Papierkram häuft sich und lenkt von wichtigen Geschäftsaufgaben ab. Sowohl Außendienst- als auch Bürokräfte sind mit der Dokumentation überfordert.
Mit einem digitalen Auftrags- und Prozessmanagement lassen sich manuelle Abläufe automatisieren und sowohl Zeit als auch Kosten in der Verwaltung einsparen.
Doppelte Arbeiten
Wenn Sie noch mit papierbasierten Prozessen arbeiten, ist doppelte Dateneingabe wahrscheinlich an der Tagesordnung. Informationen, die bereits im Außendienst schriftlich erfasst wurden, müssen möglicherweise erneut im Büro eingegeben werden oder in mehreren Systemen manuell hinterlegt werden.
Digitale Lösungen vereinfachen diese Prozesse und ermöglichen eine direkte Integration in Ihr Finanzsystem. So können Daten aus dem Außendienst nahtlos übertragen werden – ganz ohne doppelte Eingaben.
Zu viele Fehler
Jedes Mal, wenn Zahlen von Papier in ein digitales System übertragen werden, besteht die Gefahr von Fehlern. Falsche Eingaben, unleserliche Handschrift – menschliches Versagen ist nie auszuschließen.
Durch digitales Auftragsmanagement können Außendienstmitarbeitende Informationen direkt über mobile Geräte eingeben. Das minimiert Fehlerquellen erheblich.
Zusätzlich lassen sich unvollständig oder falsch ausgefüllte Formulare durch integrierte Checklisten vermeiden, da alle erforderlichen Felder vor dem Abschluss geprüft werden.
Die Konkurrenz ist Ihnen voraus
Falls Ihre Wettbewerber bereits in digitale Auftrags- und Prozesslösungen investiert haben, profitieren sie vermutlich schon heute von Effizienzgewinnen. Wenn Sie nicht riskieren möchten, durch veraltete Arbeitsweisen ins Hintertreffen zu geraten, ist jetzt der richtige Zeitpunkt zur Optimierung.
Erkennen Sie Ihr Unternehmen in einem dieser fünf Punkte wieder? Dann steht Ihnen ExpandIT mit Rat und Tat zur Seite – kontaktieren Sie uns, um Ihre Optionen zu besprechen.
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